Sayfa

İade Koşulları

VESTRA'da bir parçayı sevmeniz bizim için satışın kendisinden önemlidir. Bu yüzden iade sürecini olabildiğince sade tuttuk: teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde, koşulsuz iade.

Nasıl İade Ederim?

Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi açıp iade talebi oluşturun.
Ürünü orijinal etiketleri ve ambalajıyla, size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ücretsiz gönderin.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir; iadeniz 3 iş günü içinde onaylanır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde tutar, ödeme yönteminize göre 2–7 iş günü içinde kartınıza/hesabınıza yansır.

İstisnalar

Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi sökülmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Hijyen gerekçesiyle; küpe vb. kişisel aksesuarlarda ambalajı açılmış ürün iadesi kabul edilemez.

Sorularınız için bize ulaşın — süreci birlikte kolaylaştıralım.